Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le indicazioni riportate di seguito.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:
• Invia una comunicazione scritta all’indirizzo email fotocamerastore@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione.
• Specifica numero d’ordine, nome e cognome, e prodotto/i che intendi restituire.

Per esercitare il diritto di recesso in modo immediato e a norma di legge, puoi utilizzare la nostra procedura digitale guidata. Clicca qui per accedere al tuo account e richiedere il recesso senza obbligo di password

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Condizioni per il Reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve:
 • Essere integro, nelle stesse condizioni di quando è stato ricevuto e completo di tutti gli accessori.
• Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il prodotto dovrebbe idealmente essere restituito nella sua confezione originale; in caso di imballo mancante o gravemente danneggiato, ci riserviamo il diritto di trattenere una percentuale dal rimborso pari alla diminuzione del valore del bene

📦 Spese di spedizione per il reso:
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errati.

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Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso:
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
• In caso di pagamento in contrassegno o bonifico, sarà richiesto un IBAN per procedere al rimborso.

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Prodotto danneggiato o difettoso?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso:
 • Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione per permetterci di aprire la pratica con il corriere. Se invece il prodotto presenta un difetto di conformità o di fabbricazione, è coperto dalla Garanzia Legale di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo.
• Invia una foto del prodotto e dell’imballaggio danneggiato all’indirizzo fotocamerastore@gmail.com
• Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

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📬 Contatti per Resi e Rimborsi
Email: fotocamerastore@gmail.com
Telefono: 3408111794

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📌 Nota Bene

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non conformi alla nostra politica. Per qualsiasi dubbio, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare un reso.